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| Allgemeine Geschäftsbedingungen |
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Besucher (im weiteren Text benannt als: Kunden, Reisende), die mit INTOUR ASIA GROUP CO., LTD. oder zugehörigen Websites eine Reise buchen, bestätigen hiermit, dass Sie folgende Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.
Unsere Preise - Keine versteckten Kosten
Unsere Preise stellen ein faires Preisleistungsverhältnis dar und beinhalten keine versteckten oder zusätzlichen Kosten. In den Preisen sind alle Gebühren, Servicekosten, Frühstück in den jeweiligen Hotels und Aufpreise enthalten, sofern nicht anderweit angegeben. Visa und Reisedokumente
Jeder Reisende ist selbst für die Beschaffung und Gültigkeit der nötigen Reisedokumente und Visa für die legale Einreise nach Thailand oder andere Länder, die bereist werden, zuständig.
Reisegutscheine (Voucher)
Nach Eingang der vollständigen Zahlung für die Reise mit INTOUR ASIA GROUP CO., LTD. schicken wir Ihnen die Reisegutscheine sowie ein Reiseprogamm mit allen Details (Reisezeit, Ankunft, Abflug, Informationen zu den gebuchten Hotels, etc.) zu. Der Reisende verpflichtet sich, jegliche Probleme mit den angegebenen Inhalten der Buchung umgehend INTOUR ASIA GROUP CO., LTD. mitzuteilen. Weiterhin verpflichtet sich der Reisende, alle angegebenen Termine und Vereinbarungen einzuhalten, die in der Buchungsbestätigung enthalten sind.
Versicherung
Wie mit der „Tourism Authority of Thailand“ und anderen Behörden vereinbart, sind unsere Kunden ausschließlich für Unfälle versichert. Der Versicherungsbetrag im Todesfall beträgt 200.000 THB bzw. 100.000 THB für den Fall einer Verletzung. Für jegliche Art von anderen Versicherungspolicen (Auslandskrankenschutz, etc.) ist der Kunde selbst verantwortlich. Kunden von INTOUR ASIA GROUP CO., LTD. sind nicht versichert für: Krankheitsfälle und Verlust des Reisegepäcks. INTOUR ASIA GROUP CO., LTD. ist weder für höhere Kosten im Falle eines Unfalls, noch für andere Kosten, die über die Vereinbarungen mit dem Versicherer (AIG Thailand) hinausgehen, verantwortlich.
Reservierungen und Bezahlung
Reservierungen sind erst nach Erhalt des Betrags für die gebuchte Reise durch INTOUR ASIA GROUP CO., LTD. gültig. Die Höhe des Betrags, die Buchungsnummer und der Betrag für die übliche Anzahlung in Höhe von 20 % des Gesamtpreises, sind in der Buchungsbestätigung enthalten. Der Kunde verpflichtet sich, die genannten Posten bis zum angegebenen Zeitpunkt zu begleichen. Falls die Beträge nicht rechtzeitig bzw. überhaupt nicht bezahlt werden, hat INTOUR ASIA GROUP CO., LTD. das Recht, die Reise zu stornieren ohne den Kunden davon in Kenntnis zu setzen. Für Unterkunftsreservierungen außerhalb eines Paketangebots ist die Zahlung des Gesamtbetrags im Voraus notwendig.
Stornierung
Im Falle einer Stornierung seitens des Kunden von INTOUR ASIA GROUP CO., LTD. richtet sich die Höhe des Betrags nach den festgelegten Rücktrittserstattungen (siehe Rücktrittserstattungen). Im Falle der Stornierung seitens der INTOUR ASIA GROUP CO., LTD. werden die kompletten Reisekosten erstattet. Im Falle der Stornierung der Reise oder eines Teils des Reiseangebots aufgrund des Einflusses höherer Gewalt (Wetter, politische Unruhen, Epidemien, etc.), hat der Kunde kein Recht auf jegliche Art von Erstattungen.
Rücktrittserstattungen
- Reisen, die 21 oder mehr Tage vor Reiseantritt storniert werden: 80% des Preises
- Reisen, die 20-14 Tage vor Reiseantritt storniert werden: 40% des Preises
- Reisen, die 13-3 Tage vor Reiseantritt storniert werden: 20% des Preises
- Reisen. die weniger als 3 Tage vor Reiseantritt storniert werden: keine Erstattungen
Es gibt keine Erstattungen für ungenutzte Reiseangebote innerhalb eines Tour Pakets oder Teile der Reise, die durch Verschulden des Reisenden nicht stattfinden können.
Haftung und höhere Gewalt
INTOUR ASIA GROUP CO., LTD. tritt als Vermittler zwischen Hotels, Fluggesellschaften, Transportunternehmen, Grundversorgern und anderen Serviceanbietern auf. INTOUR ASIA GROUP CO., LTD. haftet nicht für Gepäckverlust, Verletzungen, Beschädigungen, Verspätungen oder Unregelmäßigkeiten, die durch den Kunden verschuldet werden.
Jegliche Verluste oder Zusatzkosten in Folge von Verspätungen, Unfällen, Naturkatastrophen, politischen Unruhen oder Regierungserlässen müssen vom Kunden getragen werden.
INTOUR ASIA GROUP CO., LTD. behält sich das Recht vor, Reisepläne und Routen zu ändern, falls dies notwendig und im Interesse des Kunden ist. Im Falle der Nichtverfügbarkeit des vom Kunden gebuchten Hotels, ist die INTOUR ASIA GROUP CO., LTD. berechtigt, Unterkünfte in Hotels mit ähnlichem Standard für den Kunden zu reservieren. INTOUR ASIA GROUP CO., LTD. behält sich das Recht vor, aufgrund des Einflusses höherer Gewalt (Wetter, politische Unruhen, Epidemien, etc.) Reisepläne und Abläufe zu ändern. Im Falle des Einflusses von höherer Gewalt versucht INTOUR ASIA GROUP CO., LTD.die beste Alternative für alle Beteiligten zu suchen.
Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte:
Intour Asia Group Co., Ltd.
126/2599 Moo 5,
Pakkred, Nonthaburi 11120
Thailand
Tel: +66(0)2-960-1465
Fax: +66(0)2-960-1076
Email:
info@holiday-thailand.travel
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